F & Q

س: كيف أدفع ثمن مشترياتي؟
أ: نقبل الدفع عن طريق بطاقات الائتمان، والتحويلات المصرفية، وويسترن يونيون، وموني جرام، وغيرها من طرق الدفع. إذا واجهت أي صعوبة في الدفع، يُرجى التواصل معنا للحصول على المساعدة.

س: هل يوجد أي ضمان على المنتجات التي اشتريتها؟
ج: نحن نقدم ضمانًا لمدة عام واحد، ولكن يجب على العملاء دفع جميع تكاليف الشحن.

س: استلمت الطرد مكسوراً، ماذا يمكنني أن أفعل الآن؟
ج: يرجى التواصل معنا أولاً، وسنقدم لك الحل فوراً. (لا تفتح أي نزاع أو تترك أي تعليق سلبي في البداية).

س: أنا بائع تجزئة. أرغب في شراء كمية كبيرة من منتجاتكم، ما هو سعر الجملة؟
أ: مرحباً، شكراً لاستفسارك، إذا كنت ترغب في شراء كمية كبيرة، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني، وسنقدم لك أفضل سعر، شكراً لك!

معلومات الشحن

1. يجب على المشترين فحص الطرد/البضائع بعناية قبل التوقيع على استلامها. في حال وجود أي تلف، يرجى التواصل مع فرع TNT/DHL/FedEx المحلي لتقديم الشكاوى والمطالبات، أو التواصل معنا خلال 24 ساعة.

٢. يرجى التواصل معنا إذا لم تكن راضيًا عن المنتج بعد استلامه، ولا تترك تقييمًا سلبيًا أو محايدًا قبل التواصل معنا. يمكننا حل جميع المشاكل التي قد تواجهها.

3. إذا لم تستلم طردك خلال 30 يومًا من تاريخ شحنه، يُرجى التواصل معنا. سنقوم بتتبع الشحنة والرد عليك في أقرب وقت ممكن. هدفنا هو رضاكم التام!

4. لا تشمل أسعار المنتجات أو رسوم الشحن رسوم الاستيراد/الضرائب/الرسوم الأخرى، وتقع مسؤولية دفع هذه الرسوم على عاتق المشتري.

5. جميع أحجام وأوزان الآلات تم قياسها يدويًا، وقد يكون هناك بعض الانحراف، لذا يرجى عدم الانزعاج؛

6. جميع الآلات لا تحتوي على مادة التبريد؛ نظرًا لأن مادة التبريد تنتمي إلى المواد الخطرة، فسوف نقوم بسحب مادة التبريد من بضائعك قبل مغادرتها المصنع؛

اتصل بنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة، فلا تترددوا في الاتصال بنا؛
رقم واتساب هو +86 18530958303