سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2 نوفمبر 2026.

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع شطّة لأدوات المطبخ (نحن، أو المتجر) بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها عند زيارتك shattakit.com أو عند تقديم طلب شراء، وذلك بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

1. البيانات التي نجمعها

بيانات الهوية والتواصل: الاسم، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، وعنوان الشحن والفاتورة.
بيانات الطلب: المنتجات المشتراة، وقيمة الطلب، وتفضيلات التوصيل، وحالة الدفع (لا نحفظ أرقام البطاقات البنكية كاملة).
بيانات الحساب: المعلومات التي تحفظها في حساب العميل مثل العناوين المحفوظة.
بيانات الاستخدام: الصفحات التي زرتها، والموقع المُحيل، ومعلومات الجهاز والمتصفح، ويتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المماثلة.
المراسلات: الرسائل التي ترسلها إلينا عبر البريد أو الواتساب أو نماذج التواصل.

2. كيف نستخدم بياناتك

تنفيذ طلبك وترتيب التوصيل وتأكيد الدفع.
التواصل معك بخصوص الطلب، بما فيها إشعارات التوصيل عبر الرسائل النصية أو البريد.
دعم العملاء ومعالجة طلبات الاسترجاع والاستبدال واسترداد المبالغ.
إرسال الرسائل التسويقية عند موافقتك على ذلك فقط، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
تحسين المتجر واكتشاف الاحتيال وحماية الموقع.
الالتزام بالأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة.

3. مشاركة بياناتك

نشارك بياناتك فقط مع الأطراف التي تساهم في تشغيل المتجر:

شركات الشحن والتوصيل: تحصل على الاسم والعنوان ورقم الجوال اللازم لتوصيل الطلب.
مزودو الدفع: لمعالجة العمليات البنكية بشكل آمن وتأكيد الدفع لنا.
مزودو الخدمات مثل الاستضافة والبريد والتحليلات، وذلك بناءً على تعليماتنا.
الجهات الرسمية المختصة عندما يُلزمنا النظام القانوني بالإفصاح.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف.

4. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم الكوكيز لحفظ سلة الشراء، وتذكّر اللغة والعملة، وفهم كيفية استخدام الموقع، وقياس فعالية الإعلانات. يمكنك إيقاف الكوكيز من إعدادات متصفحك، لكن بعض أجزاء المتجر — بما فيها إتمام الطلب — قد لا تعمل بشكل صحيح.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الطلبات والحسابات طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا ولالالتزام بمتطلبات الضرائب والمحاسبة والأنظمة السارية، كما نحتفظ بسجلات الموافقة على التسويق حتى سحبها.

6. حقوقك

وفقاً للنظام المعمول به، يمكنك طلب:

الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة.
حذف البيانات التي لا يوجد لدينا سبب نظامي للاحتفاظ بها.
إيقاف وصول الرسائل التسويقية إليك.
الاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو تقييدها.

لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على info@shattait.com، ونستجيب خلال ثلاثين (30) يوماً، وقد نطلب التحقق من هويتك أولاً.

7. أمن البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، تشمل تشفير عمليات الدفع وحصر الاطلاع على البيانات في الموظفين المعنيين. ولا يوجد وسيلة نقل آمنة تماماً على الإنترنت، لذلك لا يمكننا ضمان أمان مطلق.

8. الأطفال

المتجر موجّه للبالغين، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية لمن هم دون الثامنة عشرة دون موافقة ولي الأمر.

9. تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويظهر نصّ النسخة الحالية وتاريخها في هذه الصفحة.

10. التواصل معنا

شطّة لأدوات المطبخ
البريد الإلكتروني: info@shattait.com
العنوان البريدي: [يُضاف العنوان المسجَّل]
السجل التجاري: [يُضاف رقم السجل]
الرقم الضريبي: [يُضاف الرقم الضريبي]